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Preguntas frecuentes
DEVOLUCIONES
Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, aceptamos devoluciones en 5 días naturales desde la recepción del pedido.
COMO TRAMITAR PEDIDO
Todos los pedidos se realizan vía web. Tenemos varios métodos de pago disponibles. Los plazos de entrega dependen del territorio desde el que se hace el pedido, por norma general el plazo de entrega es de 7-10 días laborables. Para saber si has realizado la compra de forma correcta, revisa tu bandeja de entrada en el correo electrónico que has indicado al hacer el pedido. Otro indicativo es el cargo en tu cuenta bancaria o de PayPal. Si tienes dudas, puedes escribirnos a infoprettyloft@gmail.com.
RESTOCK
Cada día solemos recibir diferentes modelos de la web en reposición. El plazo estimado es de 7/10 días laborables, aunque puede variar según el fabricante, tejido…
SEGUIMIENTO
La empresa de mensajería te enviará un SMS con el número de seguimiento de tu pedido. Por nuestra parte, te enviaremos un correo con el enlace de seguimiento.
OTROS
¿No hemos resuelto tus dudas? Recuerda que puedes consultarnos tus dudas a través de Instagram o en nuestro correo infoprettyloft@gmail.com.